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Termos e Condições de uso do site

 

Pneu1 Comércio Eletrônico de Pneus LTDA, pessoa jurídica, inscrita no CNPJ/MF sob nº. 00.393.823/0001-24, com sede na Rodovia BR-101 Sul KM 91 - Doca 01- CEP 54350-000, na cidade de Jaboatão dos Guararapes, Estado de Pernambuco. Hospedado no endereço eletrônico www.pneu1.com.br. Possui os seguintes termos e condições de uso, ao qual o usuário aceita em seu cadastro e navegação.
 
1. Considerações Iniciais.
1.1. Os Termos de Uso estão vigentes a partir do momento de navegação e cadastro do cliente, listando todas as condições que o site se reserva como dever e direito.
 
2. Alterações.
2.1. Os termos desse documento, assim como as informações do site podem ser alteradas a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio.
 
3. Formas de Pagamento.
3.1. Os pagamentos poderão ser realizados através de Cartão de Crédito (das bandeiras AmericanExpress, Diners Club, Elo, Hipercard, Mastercard, e Visa), Boleto Bancário e ainda através do PagSeguro.
3.2. As formas de pagamento do site poderão ser diferentes na modalidade de “Retira em Loja”, onde o cliente poderá fazer seu pedido e retirá-lo em nosso estoque.
3.3. Em caso de duplicidade ou divergência de informações sobre formas de pagamento, prevalecem as informações registradas no passo 3 de finalização do processo de compra, último passo para a confirmação dos dados e fechamento do pedido.
 
4. Responsabilidades do Usuário.
4.1. O Usuário responsabiliza-se pelo pagamento até a data do vencimento ajustada no momento da confirmação da compra.
4.2. O Usuário deve conferir sempre sua mercadoria no ato da entrega, realizada pelo transportador, e recusar o recebimento caso o produto esteja em desacordo com o pedido e/ou apresente avarias.
4.3. O usuário deve preencher o cadastro com todas as informações solicitadas e se responsabiliza pela veracidade de seus dados.
 
5. Responsabilidade da Pneu1.
5.1. A Pneu1 responsabiliza-se pelo cumprimento das ofertas anunciadas no site.
5.2. A Pneu1 responsabiliza-se por entregar as mercadorias dentro do prazo estipulado, salvo motivos de força maior e alheios as diligências da Vendedora, caso em que não correrá para esta qualquer dever de indenização.
5.3. A Pneu1 não se responsabiliza pela presença de links para outros sites ou que apontem para estes, considerando que há relação da Pneu1 com outros links ou outros sites inclusive promocional no que tange redes sociais.
5.4. A Pneu1 responsabiliza-se pelas informações de documentos e pagamento do cliente, podendo compartilhar somente terceiros que realizam o serviço de pagamento, plataforma e análise antifraude.
5.5 A Pneu1 poderá usar ferramentas de marketing que instale cookies no usuário de forma a ver sua navegação e usar eles para ações de mídias online ou não.
 
6. Serviço de Informação.
6.1. A Pneu1 dispõe um guia rápido, para usuários cadastrados ou não, com a finalidade de esclarecer e/ou auxiliar a sua navegação, conforme disposições contidas no site da Pneu1.
6.2. Os Usuário terão um suporte de atendimento via e-mail e telefone disponíveis de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 (exceto feriados).
6.3. A Pneu1 disponibiliza atendimento nos pontos de “Retirada” disponíveis nos endereços descritos no site, na página do “checkout”.
 
7. Cancelamento de Pedidos.
7.1. Havendo a efetivação do pedido, este será cancelado automaticamente diante das seguintes situações:
7.1.1. Ausência de pagamento na data de vencimento ajustada no momento da confirmação da compra;
7.1.2. Inconsistência de dados preenchidos;
7.1.3. Verificação de Fraudes nos dados fornecidos ou conduta do Usuário;
7.1.4. Impossibilidade de entrega do pedido, em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo Usuário ou a sua não acessibilidade e/ou falta de parceiro que entregue na localidade;
7.1.5. Falta da mercadoria adquirida pelo cliente, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas.
 
8. Entrega dos Produtos.
8.1. Após a efetuação do pagamento da compra do produto, o Operador logístico contratado pela Vendedora efetuará as entregas, quais ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial, não sendo possível agendar uma data e horário para entrega.
8.2. Deve haver disponibilidade para recebimento pessoal do produto no local escolhido para entrega.
8.3. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria e possuem documento ou cópia com foto do usuário.
8.4. Entregas realizadas por Correios serão realizadas até três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos ou a critérios definidos pelos correios. Se não houver alguém autorizado a receber o pedido após essas três tentativas, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição.
8.5. Novos envios estão sujeitos a novas cobranças de frete.
8.6. O Endereço de entrega é informado/preenchido única e exclusivamente pelo Usuário, durante o processo de compra. Não será permitido ao Usuário alterar o endereço de entrega antes de o pedido ser despachado, não é possível a alteração de endereço quando o pedido já esteja finalizado. Caso o Usuário deseje alterar o endereço, será necessário que ele entre em contato com a Central de Atendimento Pneu1 para o cancelamento do pedido e para que um novo pedido seja gerado pelo usuário com o endereço de entrega corretamente informado.
8.7. O prazo para entrega pode variar de acordo com o serviço de entrega, região, forma de pagamento e o produto comprado. A previsão será informada nos passos indicativos durante o processo da compra, o prazo contará a partir da emissão da nota fiscal, e alguns produtos podem ter um prazo de emissão de até 5 dias úteis.
 
9. Devolução de Produtos.
9.1. A Pneu1 se compromete a aceitar a devolução dos produtos comprados junto ao sítio eletrônico denominado “Pneu1” caso os produtos e os termos não agradem o Usuário, ou apresentem defeito, este poderá exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, e desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou instalados em qualquer veículo.
9.2. Nos casos de devolução, conforme previsão da cláusula acima, todos os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos ao Usuário desde que a Vendedora receba o produto em perfeitas condições de uso em seu Centro de Distribuição.
9.2.1. A avaliação das condições dos produtos deverá ocorrer no prazo de 20 (quinze) dias, contratos após o recebimento da mercadoria em seu Centro de Distribuição.
9.3. Para solicitar a troca ou devolução dos produtos o usuário deve entrar em contato com a central de atendimento da Pneu1, e seguir os procedimentos indicados no atendimento para envio da mercadoria.
9.4. Para qualquer troca ou devolução deverá ser enviado junto com o produto a correspondente Nota Fiscal original de venda.
 
10. Disposições Gerais.
10.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer momento.
10.3. Por estarem certas e ajustadas, as partes concordam que o presente Contrato terá força vinculativa entre as partes, declarando o Usuário, estar ciente e de acordo com as condições elencadas neste Contrato.

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